Tømme hurtigbufferen og feilsøke

Tommelfingerregel: Hvis noe ikke stemmer etter en oppdatering, en konfigurasjonsendring i
Amparex eller et bytte av utvidelse, tøm hurtigbufferen
først – i mange tilfeller løser det problemet.

Hva hurtigbufferen brukes til

WP2Amparex spør ikke Amparex på nytt om avdelinger,
kategorier, ansatte eller maler ved hvert klikk. I stedet lagres disse listene
midlertidig i hurtigbufferen (via WordPress Transients API),
slik at bestillingssiden holder seg rask og Amparex-API-et ikke
belastes unødvendig.

Dette fungerer problemfritt i 99 % av tilfellene. Etter endringer i Amparex
eller oppdateringer av utvidelsen kan imidlertid de mellomlagrede
opplysningene være utdaterte.

Slik tømmer du hurtigbufferen

1. WordPress-administrasjonen → WP2Amparex → Support / Debug
2. Trykk på knappen WP2Amparex Cache leeren klikk
3. En grønn melding «WP2Amparex-hurtiglageret ble tømt» vises
4. Last inn nettsiden i et inkognitovindu på nytt, slik at også
   nettleserens hurtigbuffer omgås.

Knappen for å tømme hurtigbufferen har vært med siden versjon 2.0.0 av utvidelsen.
I brukerstøttefanen ser du også status for hurtigbufferen:

• når WP2Amparex-hurtigbufferen sist ble tømt,
• hvor mange WP2Amparex-transientoppføringer som er lagret nå,
• om WordPress bruker en ekstern objekthurtigbuffer. Ved ekstern
  objekthurtigbuffer gir ikke antallet transienter et pålitelig bilde. I så
  fall må du også tømme nettstedets objekthurtigbuffer.

Når bør hurtigbufferen tømmes?

Hver gang du har endret noe i Amparex som påvirker
bestillingsskjemaet:

• Nye eller endrede avdelinger, adresser eller e-postadresser til avdelingene
• Nye eller endrede timekategorier
• Nye eller endrede ansatte eller endringer i synligheten deres på nett
• Nye eller endrede timemaler eller stedsressurser
• Endrede åpningstider eller blokker for fravær og ferie
• Endrede API-påloggingsdata i WP2Amparex-innstillingene

Dessuten etter hver oppdatering av WP2Amparex, hvis oppdateringen inneholder interne
endringer i logikken for ledige tider eller hurtigbufferskjemaet (se endringsloggen).

Søke etter oppdateringer på nytt

Den vanlige knappen WP2Amparex Cache leerengjelder Amparex-data som
avdelinger, kategorier, ansatte, maler og ledige tider. Den sjekker ikke
oppdateringskanalen for utvidelsen på nytt.

Siden versjon 2.5.1 finnes det en egen knapp for dette:

1. WordPress-administrasjonen → WP2Amparex → Lizenz & Updates
2. Trykk på Søk etter utvidelsesoppdateringer nå klikk
3. WP2Amparex tømmer bare sin egen oppdateringshurtigbuffer og WordPress-transienten
   for oppdatering av utvidelser.
4. WordPress spør umiddelbart EDD / isla-stud.io på nytt om tilgjengelige versjoner.

Dette er særlig nyttig rett etter en ny utgivelse eller hvis
et kundenettsted ikke ser oppdateringen med en gang.

Knappen endrer ikke:

• lisensnøkkel eller lisensstatus,
• tilkoblingsinformasjon for Amparex,
• hurtigbuffere for timer, avdelinger, kategorier eller ledige tidspunkt.

Verktøy for feilsøking

Innebygd feilsøkingsvindu

Under WP2Amparex → Einstellungen kan du aktivere
feilsøkingsmodus . Deretter ser du ekstra opplysninger på bestillingssiden
og/eller i administrasjonen:

• Oversikt over alle avdelinger og ansatte som er synlige i Amparex
• Online-/offline-status for hver ressurs
• Freebusy-Tester, der du kan oppgi ID-en til en bestemt ansatt eller et
  rom og kontrollere direkte om det leveres ledige tider
  for et valgt tidsrom

Slå av feilsøkingsmodus igjen før vanlig drift på det offentlige nettstedet.
Den er laget for diagnostikk, ikke for sluttkunder.

Nettleserkonsollen (for teknisk interesserte)

Hvis veiviseren stopper opp:

1. F12 / høyreklikk → Inspiser → fanen Konsoll
2. Kopier den røde feilmeldingen (typiske tegn: wp2a_get_* AJAX-kall
   mislykkes, feil ved tolking av JSON, manglende rettighet).
3. Se også fanen Nettverk: Kallene til admin-ajax.php viser den
   nøyaktige statuskoden (200, 403, 500) og svaret.

Disse opplysningene gir den raskeste veien til hjelp fra
brukerstøtten.

Hvis det ikke hjelper å tømme hurtigbufferen

Prøv dette i rekkefølge:

1. Tøm WordPress-objekthurtigbufferen (hvis en hurtigbufferutvidelse er installert,
   for eksempel WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache eller FastCGI-Cache).
2. Tøm nettleserens hurtigbuffer eller test direkte i et inkognitovindu .
3. Kontroller lisensstatusen under WP2Amparex → Lizenz & Updates . En
   utløpt nøkkel hindrer oppdateringer, men påvirker ikke funksjonene i
   bestillingen.
4. Ved oppdateringsproblemer trykker du på Søk etter utvidelsesoppdateringer nå
   klikk.
5. API-påloggingsdata lagrer du på nytt i innstillingene. Et
   utilsiktet mellomrom først eller sist er en vanlig grunn
   til meldingen «Verbindung fehlgeschlagen».
6. Kontroller klientkonfigurasjonen: Er ansattressursene
   i Amparex godkjent for timebestilling på nett? Er
   stedsressursene riktig koblet til Ort_…-taggene?

Hvis feilen fortsetter etter disse stegene, kan du kontakte
vår Support . Oppgi WordPress-versjon,
PHP-versjon og WP2Amparex-versjon, og legg om mulig ved et skjermbilde.