Vaciar la caché y diagnóstico

Regla general: Si, tras una actualización o un cambio de configuración en
si hay algún problema con Amparex o al cambiar de plugin, primero la caché
vaciar – En muchos casos, eso ya es la solución.

Para qué sirve la caché

WP2Amparex no vuelve a preguntar a Amparex por las tiendas cada vez que se hace clic,
Categorías, empleados o plantillas. En su lugar, estas listas
almacenado temporalmente (a través de la API de transientes de WordPress),
para que su página de reservas siga siendo rápida y la API de Amparex no se utilice innecesariamente
se carga.

Esto funciona sin problemas en el 99,1 % de los casos. Tras los cambios en Amparex
o tras las actualizaciones de los complementos, puede ocurrir que el archivo almacenado en la caché
La información está desactualizada.

Vaciar la caché: así se hace

  1. Panel de administración de WordPress → WP2Amparex → Asistencia técnica / Depuración
  2. En el botón Vaciar la caché de WP2Amparex hacer clic
  3. Aparece un mensaje verde que dice: „Se ha vaciado la caché de WP2Amparex"
  4. Frontend en uno Ventana de incógnito Actualizar para que también el
    Se omite la caché del navegador

El botón «Cache» está disponible desde la versión 2.0.0 Parte integrante del complemento.
En la pestaña «Soporte» también verás el Estado de la caché:

  • cuándo se vació por última vez la caché del WP2Amparex,
  • cuántas entradas de transitorios de WP2Amparex hay almacenadas actualmente,
  • si WordPress utiliza una caché de objetos externa. En el caso de una caché externa
    En la caché de objetos, el contador de transitorios no es significativo; en este
    En ese caso, vacía también la caché de objetos de la página web.

¿Cuándo hay que vaciar la caché?

Cada vez que haya realizado algún cambio en Amparex que afecte a la
Cómo afecta la máscara de reserva:

  • Nuevas o modificadas Sucursales, datos de contacto, direcciones de correo electrónico de las sucursales
  • Nuevas o modificadas Categorías de citas
  • Nuevas o modificadas Empleados o su visibilidad en Internet
  • Nuevas o modificadas Plantillas de citas o Recursos locales
  • Modificada Horario de apertura o períodos de ausencia o vacaciones
  • Modificada Datos de acceso a la API en la configuración de WP2Amparex

Además, tras cada actualización del plugin WP2Amparex, si la actualización interna
Incluye cambios en la lógica de ranuras o en el esquema de caché (véase el registro de cambios).

Volver a comprobar las actualizaciones de los complementos

El habitual Vaciar la caché de WP2AmparexEl botón - afecta a los datos de Amparex, como
Sucursales, categorías, empleados, plantillas y franjas horarias. Pregunta: no
ha reconfigurado específicamente el canal de actualización del complemento.

Desde la versión 2.5.1 ¿Hay algún botón específico para eso?

  1. Panel de administración de WordPress → WP2Amparex → Licencia y actualizaciones
  2. En Buscar ahora actualizaciones de plugins hacer clic
  3. WP2Amparex solo vacía su propia caché de actualizaciones y la del plugin de WordPress-
    Transitorio de actualización
  4. WordPress vuelve a consultar inmediatamente si hay versiones disponibles de EDD / isla-stud.io

Esto resulta especialmente útil justo después de un nuevo lanzamiento o cuando
una página de clientes no ve una actualización de inmediato.

Este botón no cambia:

  • Clave de licencia o estado de la licencia;
  • Datos de contacto de Amparex;
  • Cachés de fechas, tiendas, categorías o franjas horarias.

Herramientas de diagnóstico

Ventana de depuración integrada

En WP2Amparex → Configuración se puede observar en un punto de la
Modo de depuración Activar. A continuación, verá en la página de reservas
(y/o en el panel de administración) indicaciones adicionales:

  • Resumen de todas las sucursales y empleados visibles en Amparex
  • Estado «en línea»/«fuera de línea» por recurso
  • Probador de disponibilidad, con el que podrá solicitar para un empleado concreto o
    Comprobación directa de la disponibilidad de la sala para ver si, en el intervalo de tiempo seleccionado,
    Las ranuras se suministran „libres"

Por favor, desactiva de nuevo el modo de depuración para el funcionamiento en producción –
Está pensado como modo de diagnóstico, no para los clientes finales.

Consola del navegador (para los aficionados a la informática)

Si el asistente no continúa:

  1. Tecla F12 / Clic con el botón derecho → Investigar → Pestaña Consola
  2. Copiar el error en rojo (indicaciones típicas: wp2a_get_* Llamada AJAX
    fallo, error de análisis de JSON, falta de permisos)
  3. Además, pestaña Red: las peticiones dirigidas a admin-ajax.php muestran el
    el código de estado exacto (200, 403, 500) y la respuesta

Esta información es la forma más rápida de ponerse en contacto con el servicio de asistencia o con el
Asistencia técnica.

Si vaciar la caché no es suficiente

Pruebe lo siguiente, uno por uno:

  1. Vaciar la caché de objetos de WordPress (si hay algún plugin de almacenamiento en caché instalado,
    por ejemplo, WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, FastCGI-Cache).
  2. Vaciar la caché del navegador o directamente en el Ventana de incógnito Probar.
  3. Comprobar el estado de la licencia debajo de WP2Amparex → Licencia y actualizaciones – un
    Una clave caducada impide las actualizaciones; no se produce ningún comportamiento en la
    Reserva.
  4. Si hay problemas con la actualización en la misma pestaña Buscar ahora actualizaciones de plugins
    Haga clic.
  5. Datos de acceso a la API Guardar de nuevo en la configuración – un
    Un espacio de más al principio o al final es una causa frecuente
    para „Error de conexión".
  6. Comprobar la configuración del cliente: son los recursos humanos
    ¿Se ha habilitado Amparex para la reserva de citas en línea? ¿Están los
    Recursos locales con Lugar_…¿Están correctamente vinculados los tags?

Si, tras seguir estos pasos, el error persiste, escriba a
el Asistencia técnica – con la versión de WordPress,
Versión de PHP, versión de WP2Amparex y (si es posible) una captura de pantalla.