Allmänna villkor och bestämmelser

Allmänna affärsvillkor för tjänster och digitala produkter från Isla Studio.

Senaste uppdatering: 9 augusti 2026

Avtalsvillkor inom ramen för avlönade avtal som ingås via plattformen (www.) eller (support.)saskialund.de eller isla-stud.io mellan

isla-stud.io
Saskia Teichmann (erkänd frilansare)
Postbox 5224
30052 Hanover

+49 4131 992 52 30
hello@isla-stud.io

VAT ID DE 278 372 212

- nedan kallad „Leverantören“.

och

Personer som köper en produkt genom att acceptera ett erbjudande efter att ha lämnat ett individuellt erbjudande,

- nedan kallad „kund“ eller „berörd part“.

vara stängd.

Status: 31 maj 2023

§1 Tillämpningsområde, definitioner

(1) För den ovan beskrivna affärsrelationen mellan leverantören och kunden gäller uteslutande följande allmänna villkor („AGB“) i den version som gäller vid tidpunkten för godkännandet av erbjudandet eller förslaget. Avvikande villkor från kundens sida erkänns inte, såvida inte leverantören uttryckligen och skriftligen godkänner deras giltighet.

(2) Kunden är konsument i den mån syftet med de beställda leveranserna och tjänsterna inte huvudsakligen kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB). En entreprenör är däremot varje fysisk eller juridisk person eller partnerskap med rättskapacitet som agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet när avtalet ingås (§ 14 BGB).

(3) Domänen är ett webbplatsnamn som är unikt över hela världen. En fullständig domän består av en tredje nivåns domän (underdomän, t.ex. „www.“), en andra nivåns domän (t.ex. „isla-stud“) och en toppdomän (t.ex. „.io“). I dessa allmänna villkor och licensvillkor avser begreppet domän endast andra- och toppnivån i ett domännamn. Förtydligande exempel: en domän skulle endast vara isla-stud.io eller google.de, varvid tredjenivådomänen eller underdomänen inte beaktas; således skulle mobil.isla-stud.io, www.isla-stud.io och test.isla-stud.io endast betraktas som en domän i den mening som avses i dessa allmänna villkor, såvida inte separata, i sig slutna system/webbplatser/WordPress-installationer underhålls via var och en av dessa underdomäner.

(4) En produkt i den mening som avses i dessa allmänna villkor omfattar alla färdiga produkter som leverantören erbjuder mot ersättning via www.saskialund.de eller support.saskialund.de eller isla-stud.io, verk i upphovsrättslig mening (samt deras derivat) och datorprogram i den mening som avses i § 69a i den tyska upphovsrättslagen (UrhG), framför allt i form av källkod och andra digitalt användbara filer. Detta omfattar för närvarande särskilt de sammanställningar av maskinläsbar källkod som även benämns „Theme“ eller „Template“. Vid köp tillhandahålls dessa i enlighet med § 3 i dessa allmänna villkor som en komprimerad nedladdning. Dessutom avses med produkter i dessa allmänna villkor även alla övriga produkter, datorprogram, serviceavtal (tjänster) och verk i upphovsrättslig mening samt deras derivat som leverantören erbjuder mot betalning för nedladdning.

§2 Ingående av avtal

(1) Erbjudandet på webbplatsen isla-stud.io är icke-bindande. Kunden lämnar ett bindande erbjudande genom att klicka på knappen „Accepterat“ (t.ex. förslag på support.saskialund.de för intresserade i avsnittet „Förslag“) eller „Acceptera“ (erbjudande till befintliga kunder på support.saskialund.de i avsnittet „Erbjudanden“) inom ramen för respektive individuellt erbjudande på support.saskialund.de ett bindande erbjudande om att ingå avtal. Individuella erbjudanden och kundens godkännande av erbjudandet kan även ske efter överenskommelse via e-post. Kunden är bunden av detta erbjudande i 7 dagar.

(2) Erbjudandet avser den eller de produkter som visas eller beskrivs i översikten innan det bindande erbjudandet lämnas in. Leverantörens tjänster fastställs i enlighet med valet av önskad produkt enligt § 3 i dessa allmänna villkor. Leverantören bekräftar mottagandet av den intresserades eller kundens erbjudande via e-post, återger de väsentliga delarna av bokningen och meddelar antingen i samband med denna bekräftelse eller i ett efterföljande e-postmeddelande om erbjudandet har godkänts. Kundens skyldigheter fastställs enligt § 4 i dessa allmänna villkor.

(3) Leverantören har rätt att lista ordern eller kunden i sin offentliga portfölj.

§3 Tjänster

(1) Köpet av en av tjänsteprodukterna (WP-tjänsteavtal, webbutveckling (webbdesign, skapande av webbplats och/eller skräddarsydda webbprojekt)) från leverantören omfattar tjänster i enlighet med följande villkor:

(2) Platsen för utförande och fullgörande är Lüneburg.

(3a) De utförda tjänsterna ska förbli leverantörens egendom tills full betalning har mottagits. Kunden ska inte ha några rättigheter till dem förrän avgiften har mottagits av leverantören.

(3b) „WP serviceavtal”: Ett ingånget serviceavtal kommer inte att kunna användas via supportsystemet på support.saskialund.de förrän betalning har mottagits. Efter mottagande av betalning kommer åtkomst till supportsystemet för kommunikation mellan leverantören och kunden att göras tillgänglig omedelbart.

(3c) „Webbdesign – Webbplatsutveckling – Skräddarsydda webbprojekt”: Så snart full betalning har mottagits tillhandahålls omedelbart alla eventuella inloggningsuppgifter för det aktuella projektet. En eventuell nödvändig flytt av projektsidan till kundens server eller till en kundserver som inrättats inom ramen för uppdraget sker efter kundens godkännande och efter att betalningen har mottagits i enlighet med överenskomna betalningsvillkor.
Om innehåll och element tillhandahålls av kunden är det avgörande för att de överenskomna leveransfristerna ska kunna hållas att allt innehåll som krävs för det webbprojekt som ingår i uppdraget (t.ex. texter, grafik, bilder och videor) tillhandahålls senast 6 dagar före starten av den planerade utvecklingsfasen. Om väsentliga innehållselement och element som ska integreras i programvaran lämnas in i efterhand förlängs den överenskomna leveranstiden med en tidsperiod som är rimlig för bearbetningen – dock minst med 3 arbetsdagar.
Leveranstiderna anges alltid i arbetsdagar (10 dagar = 10 arbetsdagar).
Om inget annat avtalats garanteras kompatibilitet vid skapandet av webbplatsen endast för aktuella, säkra webbläsare. Från och med idag är dessa: Safari, Firefox, Opera, Chrome, Edge. Särskilda avtal är möjliga, men måste avtalas skriftligen mellan leverantören och kunden innan beställningen görs. Efterföljande anpassningar för kompatibilitet med äldre webbläsare är möjliga mot en extra kostnad, men i begränsad utsträckning, eftersom många moderna funktioner och mönster inte kan implementeras kongruent i äldre webbläsare.

(4) Tjänsteprodukten „WP Service Contract” ger rätt att använda stödsystemet inom ramen för den överenskomna serviceplanen. Supportsystemet finns tillgängligt på https://support.saskialund.de nåbar. En förfrågan via supportsystemet som faller inom ramen för det avtalade serviceavtalet besvaras inom 24-48 timmar. Om inte annat överenskommits i avtalstexten utförs uppdraget på vardagar mellan kl. 09.30 och 17.00 (MET). Utförandet av uppdraget planeras in i leverantörens tidtabell enligt tidsåtgång. Leverantören förbehåller sig rätten att avvisa förfrågningar om uppdrag om de överskrider den tidsram som beskrivs i erbjudandet.
Denna produkt omfattas av ett löpande avtal med en minsta löptid på 3 månader/12 månader. Om produkten inte sägs upp med en uppsägningstid på 4 veckor/3 månader före utgången av den aktuella perioden, förlängs serviceavtalet med den överenskomna löptiden. Uppsägning av produkten kan ske elektroniskt via den tillhandahållna kundgränssnittet under avsnittet „support“ på https://support.saskialund.de.

(5) Övriga upphovsrättigheter, patenträttigheter, varumärkesrättigheter och närstående upphovsrättigheter ska tillhöra leverantören i förhållande till kunden. I den mån tredje man är berättigad till rättigheterna ska leverantören ha motsvarande nyttjanderätt.

4 § Kundens skyldigheter och betalning

(1) Efter att ha accepterat ett erbjudande är kunden, om inte annat avtalats, skyldig att betala den avtalade köpeskillingen. Detta ska ske omedelbart och, om inte annat avtalats, senast inom 7 dagar efter det att erbjudandet och faktureringen accepterats. Köpeskillingen ska anses ha betalats när betalningen har mottagits på leverantörens konto. Betalning kan ske via PayPal, SEPA-autogiro, kreditkort (VISA, Mastercard, American Express) eller banköverföring. Kunden ska få motsvarande anslutnings- eller överföringsuppgifter tillsammans med fakturan.

(2) Kundens skyldigheter att samarbeta
Kunden är skyldig att tillhandahålla allt nödvändigt samarbete som krävs för att fullgöra de tjänster som leverantören erbjuder. Detta omfattar i synnerhet att i rätt tid och fullständigt tillhandahålla information, material, data, åtkomst eller liknande resurser som anges i erbjudandet, orderbekräftelsen eller under konceptmötena. Om inga andra leveransfrister har avtalats måste dessa tillhandahållas senast inom 7 dagar efter leverantörens begäran.
Om kunden inte uppfyller dessa samarbetsskyldigheter har leverantören rätt att anpassa de avtalade tjänsterna i enlighet därmed eller att skjuta upp dem. Blockerad kapacitet och därmed sammanhängande kostnader kan komma att faktureras.

(3) Bristande efterlevnad av tidsfrister och datum
Om utförandet av de avtalade tjänsterna försenas på grund av försummelse från beställarens sida, i synnerhet på grund av att data eller material saknas, levereras för sent eller är ofullständigt, ska de extra kostnader som leverantören ådrar sig till följd av detta faktureras beställaren. Grunden ska vara det tim- eller dagspris som överenskommits i erbjudandet eller avtalet.
Leverantören förbehåller sig också rätten att debitera kunden för fast reserverade tidsluckor som förblir outnyttjade på grund av bristande samarbete från kundens sida. Detta gäller i synnerhet om kunden låter avtalade tider passera outnyttjade utan att avboka dem minst 7 dagar i förväg. Separata avtal kan träffas om avbokningsfrister.

(4) Kunden är skyldig att beakta de begränsningar som gäller för de rättigheter som beviljats enligt § 3 (3) i dessa allmänna villkor, i enlighet med § 3 i dessa allmänna villkor. Kunden får framför allt inte vidareförsälja eller „white-labela“ leverantörens tjänst utan dennes föregående skriftliga medgivande.

(5) Som köpare av en av serviceprodukterna (t.ex. „WP Service Contract“) är du skyldig att följa begränsningarna i § 3 (3) mening 3 i dessa allmänna villkor.

5 § Skadeståndsansvar och avtalsvite

(1) Om kunden uppsåtligen eller av oaktsamhet bryter mot sina skyldigheter enligt § 4 (2) och (3) i dessa allmänna villkor, har leverantören rätt till ett rimligt avtalsvite på 250 euro (i ord: tvåhundrafemtio euro) för varje överträdelse. För upprepade överträdelser avtalas ett vite på 250 euro (i ord: tvåhundrafemtio euro) per vecka. Eventuella avtalsviten ska avräknas mot skadeståndsanspråk. De utgör en minimiskada, men betraktas inte som en ansvarsbegränsning.

(2) Skadeståndsanspråk från kunden är uteslutna. Uteslutna från detta är skadeståndsanspråk från kunden på grund av skada på liv, lem eller hälsa eller på grund av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) samt ansvar för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter från leverantören, dess juridiska ombud eller ställföreträdare. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars uppfyllande är nödvändigt för att uppnå syftet med avtalet.

(3) I händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är leverantören endast ansvarig för den förutsägbara skada som är typisk för avtalet om denna orsakats av enkel vårdslöshet, såvida inte kundens skadeståndsanspråk baseras på skada på liv, lem eller hälsa.

(4) Begränsningarna i punkterna 1 och 2 gäller även till förmån för tjänsteleverantörens juridiska ombud och ställföreträdare, om anspråk riktas direkt mot dem.

(5) Bestämmelserna i produktansvarslagen förblir oförändrade.

(6.1) Beställaren ansvarar för innehållet på sin webbplats. För publikationer som beställts av kunden får endast texter och bilder för vilka motsvarande nyttjanderätt finns göras tillgängliga för publicering.

(6.2) Skadeståndsanspråk mot leverantören är uteslutna såvida de inte grundar sig på uppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende från leverantörens sida eller från dennes ställföreträdare. Preskriptionstiden för skadeståndsanspråk är tre år och börjar löpa vid den tidpunkt då den handling som ger upphov till skyldigheten att betala skadestånd begicks.

(6.3) För alla andra skadeståndsanspråk gäller de lagstadgade bestämmelserna i den tyska civillagen.

6 § Anmärkningar om databehandling

(1) Leverantören samlar in kunddata som en del av behandlingen av avtal. I samband med detta ska särskilt bestämmelserna i den federala dataskyddslagen och telemedielagen följas. Utan kundens samtycke får leverantören endast samla in, bearbeta eller använda kundens lager- och användningsdata i den mån detta är nödvändigt för att hantera avtalsförhållandet och för användning och fakturering av telemedia.

(2) Kunden har rätt att när som helst hämta och vid behov ändra de uppgifter som finns lagrade på hans kundkonto på support.saskialund.de. För radering är det nödvändigt att kunden informerar leverantören skriftligen (via e-post). Lagringsperioderna enligt bestämmelserna från de tyska skattemyndigheterna har dock företräde. När det gäller kundens samtycke och ytterligare information om insamling, behandling och användning av uppgifter hänvisas dessutom till dataskyddsdeklarationen, som när som helst kan nås i utskriftsbar form på leverantörens webbplats via knappen „Dataskydd“.

§7 Diverse; slutbestämmelser

(1) Detta avtal är underkastat lagen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för internationell privaträtt och FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.

(2) Om någon bestämmelse i detta avtal skulle vara eller bli ogiltig, verkningslös eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna förbli gällande. Parterna är överens om att ersätta den ogiltiga, ineffektiva eller icke verkställbara bestämmelsen med en giltig, effektiv och verkställbar bestämmelse som kommer närmast parternas ekonomiska intressen. Detta gäller även i händelse av en lucka i avtalet.

(3) Om kunden är en näringsidkare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, är leverantörens säte behörig domstol för alla tvister som uppstår på grund av avtalsförhållanden mellan kunden och leverantören.

Författad av advokatbyrån Heidrich Rechtsanwälte genom advokat Brian Scheuch.