BFSG 2025: Vad lagen om förbättrad tillgänglighet innebär för webbplatser och onlinebutiker

Tillgänglighet är inte längre bara något som är „bra att ha“. Det avgör om människor överhuvudtaget kan använda ditt innehåll - och i allt högre grad avgör det också hur sökmotorer bedömer din webbplats.

Med Lag om förstärkning av tillgängligheten (BFSG) har lagstiftaren nu placerat frågan där den hör hemma: i standardchecklistan för digitala produkter, webbplatser och onlinebutiker. Senast sedan 28 juni 2025 vissa produkter och tjänster måste göras tillgängliga. Detta omfattar även Tjänster inom elektronisk handel - dvs. just de online-erbjudanden genom vilka konsumenter ingår avtal, köper produkter eller bokar tjänster. (Lagar på Internet)

Den här artikeln handlar om det,

• vad BFSG 2025 faktiskt reglerar,
• om din Webbplats eller din onlinebutik från BFSG påverkas,
• hur kraven ska tillämpas i praktiken,
• och varför tillgänglighet inte bara är en juridisk fördel, utan också en fördel för din ranking och konvertering.

1. Vad ligger bakom lagen om förstärkning av hinderfriheten (BFSG)?

BFSG implementerar det europeiska direktivet (EU) 2019/882, det så kallade Europeiska tillgänglighetslagen, till tysk lag. Syftet är att harmonisera tillgänglighetskraven för vissa produkter och tjänster i hela Europa och att göra det möjligt för personer med funktionsnedsättning att delta på lika villkor. (Lagar på Internet)

I avsnitt 1 i BFSG anges, mycket kortfattat:

Syftet med lagen är att säkerställa tillgängligheten till vissa produkter och tjänster i konsumenternas och användarnas intresse. (Lagar på Internet)

Viktigt för din planering:

• Lagen antogs 2021 och
• är för 28 juni 2025 trätt i kraft i sin helhet. (Sociala föreningen VdK Tyskland e.V.)

De specifika tekniska kraven för tillgänglighet anges i Förordning till BFSG (BFSGV) reglerad. Den är bland annat baserad på den europeiska standarden EN 301 549 och därmed på Riktlinjer för tillgänglighet till webbinnehåll (WCAG 2.1, nivå AA). (Lagar på Internet)

2 Vem gäller BFSG 2025 för - påverkas jag som webbplatsoperatör?

Den centrala frågan som många människor ställer sig är denna:

„Påverkas min webbplats av BFSG?“

Svaret beror inte på om du „har en webbplats“, utan på vad du gör där. Lagen räknar upp en rad produkter och tjänster - från banktjänster till e-böcker till Tjänster inom elektronisk handel. (Federalt tillgänglighetscenter)

2.1 BFSG och „e-handelstjänster“

Begreppet „e-handelstjänster“ definieras i BFSG (avsnitt 2 nr 26 BFSG) och förklaras tydligt av Federal Accessibility Agency: Det hänvisar till tjänster där konsumenter ingår ett avtal online - till exempel genom att köpa, boka eller beställa. (Federalt tillgänglighetscenter)

Typiska exempel:

• Onlinebutiker, där kunderna kan lägga produkter i sin varukorg, beställa och betala,
• Webbplatser med Tidsbokning online, om bokningen leder direkt till ett betalt avtal (t.ex. läkarmottagning, frisör, coachning, kursbokning),
• Portaler via vilka Biljetter, abonnemang eller digitala tjänster kan bokas,
• Plattformar där konsumenter ingår avtal med tredje part.

Om du känner igen dig i dessa exempel befinner du dig i kärnområdet för „BFSG:s onlinebutik / BFSG:s webbplats för elektronisk handel“.

2.2 Renodlade informativa webbplatser vs. BFSG-skyldighet

Alla webbplatser är inte automatiskt en „BFSG-webbplats“ i lagens mening:

• Ren Erbjudanden om information, där du förklarar dina tjänster, visar referenser och möjliggör kontakt, men också ingen direkt online avtalsslut kategoriseras ofta på ett annat sätt än traditionella e-handels- eller bokningsplattformar. (Federalt tillgänglighetscenter)
• Digital tillgänglighet är dock meningsfullt även här - med tanke på användarupplevelsen, SEO och varumärkets närvaro.

Kort sagt..:

• Ja, BFSG 2025 påverkar många onlinebutiker och bokningsvägar.
• Nej, inte alla enkla företagswebbplatser omfattas automatiskt av BFSG-skyldigheterna.

2.3 BFSG och mikroföretag: undantagen

Undrar du om du faller under den så kallade „Undantag för mikroföretag inom BFSG“ faller inom denna kategori? Och det med rätta, eftersom många mindre företag faller inom denna kategori.

Som Mikroföretag är företag med (Den federala regeringen.de)

• färre än 10 anställda och
• högst 2 miljoner euro i årlig omsättning eller årlig balansomslutning.

För dessa bolag gäller följande:

• De tillhandahåller Tjänster, tillgänglighet enligt BFSG i princip frivilligt - De omfattas därför inte av skyldigheten att tillhandahålla tillgängliga tjänster. (Den federala regeringen.de)
• De har dock Produkter eller släpper ut produkter på marknaden som omfattas av BFSG (t.ex. vissa slutenheter eller e-böcker), gäller följande krav trots mikroföretagsstatus. (Den federala regeringen.de)

Det är också viktigt: B2B-erbjudanden, som uteslutande riktar sig till företag omfattas enligt olika specialiserade källor inte av BFSG. Avgörande är att det tydligt framgår att det inte rör sig om erbjudanden till konsumenter. (BFSG)

3 När gäller kraven - och vilka är påföljderna för bristande efterlevnad?

BFSG är - med några få undantag - den 28 juni 2025 trädde i kraft. Från och med detta datum måste de produkter och tjänster som omfattas uppfylla de lagstadgade tillgänglighetskraven. Det finns övergångsbestämmelser för vissa konstellationer, till exempel för produkter som redan har släppts ut på marknaden. (Sociala föreningen VdK Tyskland e.V.)

3.1 BFSG böter upp till 100.000 euro

Om tillgänglighetskraven inte uppfylls när produkter eller tjänster erbjuds kan de behöriga marknadsövervakningsmyndigheterna vidta åtgärder - från att begära förbättringar till att förbjuda erbjudandet. I allvarliga fall finns det ett hot om Böter på upp till 100.000 euro, som olika juridiska artiklar förklarar. (Weiß & Partner Esslingen)

Förutom de officiella förfarandena bör du inte underskatta effekterna på anseendet: De som bevisligen utesluter människor förlorar förtroende - användare samt partners, media och potentiella medarbetare.

4 Vad innebär egentligen „hinderfri“ för webbplatser och onlinebutiker?

Den BFSGV anger vad tillgänglighet innebär för de berörda produkterna och tjänsterna. För e-handelstjänster i synnerhet: (Lagar på Internet)

• den Allmänna krav för tjänster (§ 12 BFSGV),
• ytterligare krav för vissa tjänster (§ 13 BFSGV) och
• de särskilda kraven för Tjänster inom elektronisk handel (§ 19 BFSGV)
  relevant.

I praktiken innebär detta för en BFSG:s webbplats / BFSG:s onlinebutik bland andra:

• Information måste
  • förståelig,
  • kan uppfattas med olika sinnen (t.ex. text i stället för ren bildskrift),
  • och robust. (Lagar på Internet)
• Användargränssnittet måste utformas på ett sådant sätt att det kan användas av personer med olika begränsningar - nyckelord Användbarhet av tangentbordet, fokusering, hjälpsamma felmeddelanden. (Lagar på Internet)
• Hjälpmedelstekniker (t.ex. skärmläsare) måste kunna hantera innehållet på ett meningsfullt sätt - detta kräver Rena HTML-strukturer och semantisk märkning framåt.

Många av dessa krav sammanfaller med det som du redan känner till från teknisk sökmotoroptimering: strukturerat innehåll, tydliga semantiska nivåer, stabila layouter och bra prestanda. En detaljerad översikt över dessa skärningspunkter finns t.ex. i artikeln „Teknisk SEO 2024: Omfattande guide till optimering av webbplatser“ på min sida:
https://isla-stud.io/ratgeber/technische-seo-leitfaden-2024/ (saskialund.de)

5. Praktiska krav: BFSG:s webbplats & BFSG:s onlinebutik

För att göra saker och ting konkreta följer här några viktiga punkter som kan härledas från BFSG, BFSGV och WCAG:s grundläggande principer:

5.1 Struktur och navigering

• Rubrikerna följer en logisk hierarki (H1-H2-H3).
• Navigationsområden finns tillgängliga som
• Fokus (dvs. det styrda elementet) är synligt/markerat när du använder din webbplats med enbart tangentbordet.

5.2 Formulär & kassa

Det är framför allt kassan som avgör om din Onlinebutik är tillgänglighetsanpassad:

• Varje fält i formuläret har en korrekt länkad etikett.
• Felmeddelanden är lätta att förstå och görs tillgängliga både visuellt och via skärmläsare.
• Obligatoriska fält är tydligt märkta.
• Captchas blockerar inte personer med funktionsnedsättning, det finns alternativ eller tillgängliga varianter. (Lagar på Internet)

5.3 Innehåll & media

• Bilder har betydelsefulla Alternativa texter, särskilt om de utlöser funktioner (knappar, ikoner) eller transporterar relevant innehåll.
• Videor har undertexter och helst även transkriptioner.
• PDF-filer som är viktiga för produkter eller avtalsinnehåll (t.ex. allmänna villkor, produktinformation) finns tillgängliga i tillgänglig form eller så finns det likvärdiga HTML-alternativ. (Lagar på Internet)

5.4 Prestanda och stabilitet

Tillgänglighet utan prestandaproblem är mycket enklare att implementera:

• En stabil, högpresterande struktur (Core Web Vitals) bidrar till att säkerställa att kontrollelementen inte „glider iväg“ när människor försöker fokusera på dem eller klicka på dem.
• Det är här vi kommer tillbaka till teknisk SEO och bidrag som „De viktigaste SEO-trenderna 2024: Så förbereder du dig optimalt“:
  https://isla-stud.io/ratgeber/wichtigste-seo-trends-in-2024-so-bereiten-sie-sich-optimal-vor/ (saskialund.de)

Checklista för 6:e BFSG-webbplatsen: Utgångspunkt för din implementering

Följande BFSG:s checklista för webbplatser ersätter inte juridisk rådgivning, men hjälper till att fastställa utgångsläget:

1. Förtydliga tillämpningsområdet
   • Erbjuder du produkter eller tjänster till konsumenter?
   • Kan på din webbplats Konsumentavtal som ingås online (köp, bokning, prenumeration)? (Federalt tillgänglighetscenter)
2. Kontrollera företagets storlek
   • Är du ett mikroföretag (färre än 10 anställda och högst 2 miljoner euro i årsomsättning/balansomslutning)?
   • Tillhandahåller ni „endast“ tjänster eller marknadsför ni även produkter i den mening som avses i BFSG? (Den federala regeringen.de)
3. Analysera struktur och innehåll
   • Är din webbplats full Tangentbordet är funktionsdugligt?
   • Kan man komma åt de viktigaste funktionerna utan mus?
   • Är rubrikstrukturen konsekvent?
4. Testformulär & kassa
   • Är alla obligatoriska fält tydligt märkta?
   • Är fel förklarade på ett tydligt sätt?
   • Fungerar hela processen (t.ex. kassan, tidsbokning) med ett tangentbord och en skärmläsare?
5. Kontrollera media och dokument
   • Har alla relevanta bilder alt-texter?
   • Finns det undertexter på videorna?
   • Är PDF-filer som innehåller avtalsinformation tillgängliga eller finns det HTML-alternativ? (Lagar på Internet)
6. Förstärkning av den tekniska grunden
   • Använder du redan en ren SEO-installation, t.ex. med ett plugin som Yoast SEO?
   • Min guide till Yoast SEO för WordPress: „Optimera Yoast SEO-plugin: så här gör du!“:
     https://isla-stud.io/yoast-seo/yoast-seo-plugin-optimal-einstellen-so-gehts/ (saskialund.de)
7. Uppfylla dokumentations- och informationsskyldigheter
   • Kan användarna enkelt ta reda på i vilken utsträckning din tjänst är tillgänglig?
   • Finns det en sida eller ett avsnitt med „information om tillgänglighet“, i enlighet med bilaga 3 till BFSG och § 19 BFSGV? (Lagar på Internet)

7. verktyg, quick wins & userway som komplement

Tillgänglighet är inte bara ett kryss i checklistan, utan en ständigt pågående process. Det betyder dock inte att du måste arbeta utan tekniskt stöd.

7.1 Automatiserade kontroller som en introduktion

Det finns många verktyg som känner igen typiska problem:

• Webbläsartillägg som kontrollerar WCAG-regler,
• integrerade kontroller i utvecklarverktyg,
• specialiserade skannrar för stora webbplatser.

De ersätter inte en manuell kontroll, men visar snabbt var du bör börja.

7.2 Tillgänglighetswidget som stödmodul (Userway certifierad enligt ISO27001)

A Widget för tillgänglighet kan hjälpa användare att bättre anpassa innehåll efter deras behov - till exempel genom:

• Kontrastbrytare,
• Skjutreglaget för teckenstorlek,
• Förenklade vyer för vissa restriktioner.

Det är viktigt att ha rätt förväntningar: en widget gör inte automatiskt en sida BFSG-kompatibel, men kan Ytterligare alternativ och täcka upp luckor på kort sikt.

Om du vill använda ett sådant verktyg Userway en etablerad lösning. Du kan ta del av erbjudandet via följande länk:

Testa Userways widget för tillgänglighet

Används Userway på ett förnuftigt sätt kan det bidra till att förbättra användarvänligheten och den upplevda tillgängligheten - helst i kombination med strukturella förbättringar av layout, HTML och innehåll.

Så vad vi behöver ta med oss från BFSG:

Den Lag om förstärkning av tillgängligheten 2025 gör det tydligt att digital tillgänglighet inte längre är en valfri extrafunktion, utan håller på att bli en obligatorisk kvalitetsstandard - särskilt när människor ingår avtal, köper produkter eller bokar tjänster online.

För dig som är operatör av en webbplats eller ett BFSG:s onlinebutiker Det betyder..:

• Kontrollera om dina erbjudanden faller inom ramen för BFSG,
• Anpassa din webbplats tekniskt och innehållsmässigt för tillgänglighet,
• Hålla ett öga på dokumentations- och informationsskyldigheter,
• och tillgänglighet inte bara som en skyldighet, utan som en möjlighet till bättre användarupplevelse, bättre ranking och mer konvertering.

Med en solid teknisk grund, ett tydligt strukturerat Checklista för BFSG:s webbplats och stöd av verktyg - från SEO-plugins som Yoast till tillgänglighetswidgets som Userway - förvandlar en otymplig lag till ett praktiskt projekt som stärker din digitala närvaro på lång sikt.

Källor

1. Lagar på Internet - Lag om förstärkning av tillgängligheten (BFSG), Federal Ministry of Justice / juris GmbH, inklusive § 1 (syfte och tillämpningsområde), § 2 (definitioner), § 14 (tjänsteleverantörens skyldigheter), § 37 (bestämmelser om böter). (Lagar på Internet)
2. Lagar om Internet - Förordning om lagen om tillgänglighetsförbättring (BFSGV), Förordning om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster i enlighet med BFSG, särskilt §§ 1, 2, 12, 13 och 19 (Lagar på Internet)
3. Federal Accessibility Agency - Vanliga frågor om BFSG och Frågor och svar om tjänster inom elektronisk handel, förklaring av de berörda produkterna och tjänsterna, definition av „e-handelstjänster“ och praktiska exempel på onlinebutiker och bokningsvägar. (Federalt tillgänglighetscenter)
4. Federal Ministry of Labour and Social Affairs (BMAS) - Förordning om lagen om förstärkning av tillgängligheten, bakgrundsinformation om BFSGV och förhållandet mellan BFSG, BFSGV och Europastandarder (t.ex. EN 301 549). (BMAS)
5. Federal Government - „Digital tillgänglighet blir obligatorisk: Frågor och svar om lagen om förstärkning av tillgängligheten“, kompakt presentation av tillämpningsområdet, stoppdatum 28 juni 2025, undantag för mikroföretag och exempel på tillämpning. (Den federala regeringen.de)
6. Portal Barrierefreiheit (Bund) - Information om BFSG, Översikt över tillämpningsområdet, marknadsövervakningen och BFSGV:s roll som konkretisering av de tekniska kraven. (BMAS)
7. IHK Darmstadt - „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Skyldighet för webbplatsoperatörer och onlinebutiker“, kategorisering av BFSG-skyldigheter inom e-handel, information om mikroföretag, B2B-erbjudanden och tidsbokning online. (Handels- och industrikammaren)
8. HÄRTING Rechtsanwälte - „Lagen om tillgänglighetsförstärkning (BFSG) vid e-handel“, juridisk analys av omfattning, tidsfrister, berörda onlinetjänster och skyldigheter för digitala erbjudanden. (HÄRTING Advokater)
9. Juridisk guide - „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) - Vad du behöver veta“, en översikt över den rättsliga grunden, böter på upp till 100 000 euro och exempel på krav på information och användargränssnitt. (Weiß & Partner Esslingen)
10. anatom5 - „BFSG och tjänster inom elektronisk handel“, Praktisk klassificering av BFSG-skyldigheterna, särskilt för onlinebutiker och tjänsteportaler, inklusive information om marknadsövervakning och böter. (Anatomist5)
11. byte.law - „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) - Nya skyldigheter för digitala produkter och tjänster“, hänvisning till BFSGV och WCAG 2.1 AA som riktmärke för digital tillgänglighet. (Byte.lag)
12. Den europeiska tillgänglighetslagen - Direktiv (EU) 2019/882, Europeiskt ramverk för tillgänglighetskrav, implementerat av BFSG i Tyskland. (Lagar på Internet)