Generelle forretningsvilkår

Generelle vilkår for Saskia Teichmann, som handler under navnet isla Studio Teichmann, Marcus-Heinemann-Str. 34, 21337 Lüneburg, e-post: hello@isla-stud.io, organisasjonsnummer for merverdiavgift: DE 278 372 212.

Sist oppdatert: 13. september 2026

§ 1 Virkeområde og kundegruppe

(1) Disse generelle forretningsvilkårene gjelder for kontrakter om rådgivnings-, utviklings-, design-, integrasjons-, butikkoppbyggings-, vedlikeholds-, support- og andre individuelle prosjekttjenester samt for digitale produkter, programvare, nedlastinger og lisenser fra isla Studio Teichmann (heretter «leverandøren»).

(2) Individuelle prosjekt- og tjenesteytelser i henhold til § 3 tilbys utelukkende til næringsdrivende i henhold til § 14 BGB, offentligrettslige juridiske personer og offentligrettslige særformuer. Digitale produkter, nedlastinger og lisenser i nettbutikken kan også kjøpes av forbrukere i henhold til § 13 BGB. Bestemmelser som uttrykkelig gjelder kun for næringsdrivende eller forbrukere, får kun anvendelse på den aktuelle kundegruppen.

(3) For en kontrakt gjelder versjonen av disse vilkårene som var gyldig inkludert ved kontraktsinngåelsen. Eksisterende kontrakter endres ikke tilbakevirkende ved en senere publisering eller endring av disse vilkårene. Individuelle tilbud, ytelsesbeskrivelser, ordrebekreftelser og gyldig inkluderte produkt- eller lisensbetingelser går foran disse vilkårene.

(4) Avvikende forretningsvilkår fra en næringsdrivende gjelder kun dersom leverandøren uttrykkelig samtykker til deres inkludering i tekstform.

§ 2 Kontraktsinngåelse

(1) Ved individuelle tjenester inngås avtalen ved aksept av et konkret tilbud fra tilbyderen. Aksepten kan skje via kundeflate som er angitt i tilbudet, ved ordrebekreftelse, per e-post eller i en annen avtalt form. Et tilbud kan inneholde en akseptfrist; uten rettidig aksept bortfaller det.

(2) Produktpresentasjoner i nettbutikken utgjør ennå ikke et rettslig bindende tilbud. Kunden kan legge produkter i handlekurven, kontrollere opplysningene sine frem til den endelige bestillingsknappen trykkes, og rette dem med de tilgjengelige inndatamulighetene. Ved å trykke på bestillingsknappen avgir kunden et bindende tilbud om produktene i handlekurven. Kontrakten inngås ved uttrykkelig ordrebekreftelse eller ved tilgjengeliggjøring av nedlastingen eller lisensnøkkelen.

(3) Kontraktteksten med bestillingsdata lagres i henhold til lovbestemte oppbevaringsplikter. Kunden mottar en bestillingsbekreftelse på oppgitt e-postadresse og kan se bestillinger i en eksisterende kundekonto. Før innsending kan kunden laste ned og lagre vilkårene og angrerettsinformasjonen. Kontraktspråk er tysk.

§ 3 Individuelle tjenester og prosjekter i B2B-området

(1) Omfang, tjenestetype, vederlag, frister, godkjenning, bruksrettigheter, responstider og eventuelt løpetid fremgår av det individuelle tilbudet eller ordrebekreftelsen. Tilbyderen forplikter seg kun til et bestemt resultat dersom dette uttrykkelig er avtalt som en påkrevd verkytelse.

(2) Leverandøren kan benytte faglig kvalifiserte medhjelpere for å levere tjenesten. Personopplysninger videregis kun i den grad det er nødvendig for den aktuelle tjenesten og tillatt etter personvernlovgivningen.

(3) Tidsangivelser forutsetter at kunden stiller nødvendig informasjon, innhold, beslutninger, tilganger og godkjenninger fullstendig og rettidig til rådighet. Forsinkelser fra kundens side utsetter avtalte frister med et rimelig tidsrom. Dokumentert ekstra arbeid beregnes etter avtalt vederlag, subsidiært etter time- eller dagsats oppgitt i tilbudet.

(4) Dersom en godkjenning er avtalt eller forutsatt etter tjenestens art, skal kunden kontrollere yteelsen innen den avtalte fristen etter levering og melde konkrete mangler på en etterprøvbar måte. Lovbestemte regler om godkjenning forblir uberørt.

(5) Vedlikeholds- og supporttjenester leveres innenfor de tjenestetider og kontingenter som er fastsatt i den respektive kontrakten. En bestemt responstid eller gjennomføringstid gjelder kun dersom den er uttrykkelig avtalt. Varighet, faktureringsperiode, forlengelse og oppsigelsesfrist fremgår av den respektive kontrakten. Allerede gyldig avtalte servicekontrakter fortsetter å gjelde med sine individuelle betingelser.

§ 4 Digitale produkter, programvare og lisenser

(1) Funksjonalitet, tekniske forutsetninger, kompatibilitet, interoperabilitet, lisensomfang, tillatt antall installasjoner eller domener, varighet samt inkluderte oppdateringer og supporttjenester fremgår av produktbeskrivelsen og eventuelle tilleggslisensvilkår på bestillingstidspunktet.

(2) Digitale produkter stilles til rådighet etter avtaleinngåelse via en nedlasting, en kundekonto, en lisensnøkkel eller den metoden som er angitt i produktbeskrivelsen. Forbrukere informeres på et varig medium dersom de har samtykket til levering før utløpet av angrerettsfristen og har bekreftet at de er kjent med at angreretten bortfaller.

(3) Med mindre annet er uttrykkelig angitt, får kunden en enkel, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett i det omfang som er beskrevet i kontrakten. Komponenter som stilles til rådighet under en åpen kildekode-lisens eller annen tredjepartslisens, er underlagt den respektive angitte lisensen. Rettigheter som ikke er uttrykkelig tildelt, forblir hos den respektive rettighetshaveren.

(4) Tidsbegrensede lisenser eller abonnementer forlenges kun dersom dette er angitt i produktbeskrivelsen før bestilling. Faktureringsperiode, forlengelsesperiode og oppsigelsesmulighet følger disse opplysningene og ufravikelige lovbestemmelser. En oppsigelse avslutter fremtidige forlengelser; den allerede betalte løpende perioden forblir tilgjengelig frem til utløpet.

(5) For forbrukere gjelder de lovbestemte reglene om avtalemessighet, mangelsrettigheter og nødvendige oppdateringer ved digitale produkter. En endring av et varig tilgjengelig digitalt produkt overfor forbrukere skjer kun under de lovbestemte forutsetningene. For næringsdrivende kan tilbyderen tilpasse produkter til endrede tekniske, juridiske eller sikkerhetsrelaterte krav, så lenge den avtalte hovedfunksjonen ikke urimelig svekkes.

§ 5 Angrerett for forbrukere

(1) Forbrukere har i utgangspunktet en lovfestet angrerett ved fjernsalg. Vilkår, frister, fremgangsmåte og standard angrerettskjema fremgår av Angrerett.

(2) Ved betalte digitale innhold som ikke leveres på et fysisk medium, bortfaller angreretten ved påbegynnelse av avtaleoppfyllelsen, dersom forbrukeren uttrykkelig har samtykket til at tilbyderen begynner med avtaleoppfyllelsen før utløpet av angrerettsfristen, har bekreftet sin kjennskap til at angreretten bortfaller, og har mottatt den lovpålagte avtalebekreftelsen.

§ 6 Medvirkning ved individuelle B2B-tjenester

(1) Oppdragsgiveren stiller alle opplysninger, innhold, data, beslutninger, systemtilganger og kontaktpersoner som er nødvendige for leveransen, tilgjengelig i tide og fullstendig. Vedkommende sørger for egnede, oppdaterte sikkerhetskopier av egne systemer og data, i den grad datasikring ikke uttrykkelig inngår i leverandørens leveranseomfang.

(2) Oppdragsgiveren forsikrer at han eller hun har de nødvendige rettighetene til innhold, data, varemerker, programvare og tilganger som stilles til rådighet, og at bruken i oppdraget ikke krenker tredjeparts rettigheter. Oppdragsgiveren informerer leverandøren om spesielle juridiske, regulatoriske eller tekniske krav som gjelder for systemet.

§ 7 Priser og betaling

(1) Det gjelder prisene som er angitt i det individuelle tilbudet eller i nettbutikken. Overfor forbrukere oppgis totalpriser inkludert lovbestemt merverdiavgift. Overfor næringsdrivende kan priser angis som nettopriser tillegg av lovbestemt merverdiavgift, dersom dette er tydelig merket.

(2) Fakturaer fra individuelle B2B-oppdrag forfaller til betaling innen syv kalenderdager uten fradrag, med mindre annet er angitt i tilbudet eller på fakturaen. I nettbutikken er betalingsmåtene som vises under bestillingsprosessen tilgjengelige; totalprisen forfaller ved avtaleinngåelse.

(3) Ved betalingsforsinkelse gjelder lovbestemmelsene. Overfor næringsdrivende kan leverandøren etter forhåndsvarsel tilbakeholde ennå ikke utførte tjenester inntil forfalte krav fra samme kontraktsforhold er oppgjort, så langt dette er rimelig for kunden.

§ 8 Bruksrettigheter til individuelle arbeidsresultater

(1) Bruksrettigheter til individuelt utarbeidede arbeidsresultater tildeles i det omfang som er avtalt i tilbudet. Med mindre annet er avtalt, skjer rettighetstildelingen etter full betaling av vederlaget som gjelder det aktuelle arbeidsresultatet.

(2) Eksisterende verktøy, biblioteker, metoder, maler og generelt anvendbar kompetanse hos leverandøren overføres ikke eksklusivt. For tredjepartsprogramvare og åpen kildekode-komponenter gjelder deres egne lisensvilkår.

(3) Leverandøren nevner kunden, prosjektet, resultater eller nøkkeltall kun som referanse med kundens separate, saksspesifikke samtykke.

§ 9 Mangler og ansvar

(1) For mangler gjelder de lovbestemte reglene. Ved forbrukeravtaler om digitale produkter forblir særlig de ufravikelige lovbestemte mangelsrettighetene og oppdateringspliktene uberørt. Kunden bidrar til feilanalysen med en etterprøvbar beskrivelse og de nødvendige tekniske opplysningene.

(2) Leverandøren er ubegrenset ansvarlig for forsett og grov uaktsomhet, for skader på liv, kropp eller helse, i henhold til produktansvarsloven samt i den utstrekning en garanti uttrykkelig er påtatt.

(3) Ved lett uaktsom brudd på en vesentlig kontraktsplikt er erstatningsansvaret begrenset til den ved kontraktsinngåelsen forutsigbare, kontraktstypiske skaden. Ellers er erstatningsansvaret for lett uaktsomhet utelukket.

(4) De foregående ansvarsbegrensningene gjelder også til fordel for tilbyderens lovbestemte representanter og oppfyllelsesgehilfer. Ufravikelige lovbestemte forbrukerrettigheter forblir uberørt.

(5) Kontraktsstraff oppstår kun dersom det er individuelt avtalt for den konkrete kontrakten. En individuelt avtalt kontraktsstraff avregnes mot et erstatningskrav for samme brudd.

§ 10 Konfidensialitet og personvern

(1) Partene i en individuell B2B-kontrakt behandler informasjon som er merket som konfidensiell eller som av sin natur er konfidensiell, konfidensielt og bruker den kun til gjennomføring av kontrakten. Lovbestemte opplysningsplikter forblir uberørt.

(2) Detaljer om behandling av personopplysninger finnes i Personvernerklæring. I den grad leverandøren behandler personopplysninger på oppdrag fra en kunde, inngår partene en nødvendig databehandleravtale før slik behandling starter.

§ 11 Kontraktsvarighet og opphør

(1) Kontraktsvarighet og ordinære oppsigelsesrettigheter fremgår av det individuelle tilbudet, oppdragsbekreftelsen eller produktbeskrivelsen. Retten til ekstraordinær oppsigelse av viktig grunn forblir uberørt.

(2) En oppsigelse kan erklæres minst i tekstform. Dersom det er lovpålagt med en elektronisk oppsigelsesfunksjon, kan også denne benyttes. For individuelle B2B-avtaler gjelder en avtalt avvikende form.

(3) Etter avtalens opphør skal hver part på anmodning returnere eller slette konfidensielle dokumenter og tilganger tilhørende den andre parten, med mindre lovpålagte oppbevaringsplikter, tilbakeholdsrettigheter eller avtalte arkiveringsformål står i veien.

§ 12 Avsluttende bestemmelser

(1) Tysk rett gjelder med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøp (CISG). Overfor forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke fratar dem vernet av ufravikelige bestemmelser i staten der de har sitt vanlige bosted.

(2) Dersom kunden er kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særformue, er Lüneburg eksklusivt verneting. For forbrukere gjelder de lovbestemte vernetingene.

(3) Leverandøren er verken forpliktet eller villig til å delta i et tvisteløsningsprosjekt for en forbrukermeklingsinstans.

(4) Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkårene være eller bli ugyldige, forblir de øvrige bestemmelsene uberørt. I stedet for den ugyldige bestemmelsen trer de lovbestemte reglene inn.