Lorsque Carl Keaton m\u2019a appel\u00e9e pour la premi\u00e8re fois, il y a environ dix ans, il ne me connaissait que par mon site de l\u2019\u00e9poque. Il avait un rapport Seobility pour ckvoicelessons.de et voulait savoir lesquelles de ses nombreuses recommandations feraient r\u00e9ellement progresser son site WordPress et WooCommerce existant. Il ne m\u2019avait encore rien command\u00e9, mais nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 en pleine consultation approfondie. Peu apr\u00e8s, il m\u2019a envoy\u00e9 le rapport et m\u2019a directement confi\u00e9 la mise en \u0153uvre des points abord\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Un rapport d\u2019analyse on-page peut tr\u00e8s bien mettre en \u00e9vidence les particularit\u00e9s techniques ou \u00e9ditoriales d\u2019un site. En revanche, il ne conna\u00eet rien de l\u2019activit\u00e9 qui se trouve derri\u00e8re. Il ne peut pas d\u00e9cider quelle modification doit passer en premier, comment plusieurs probl\u00e8mes sont li\u00e9s ou si une recommandation est r\u00e9ellement pertinente pour ce site pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n
Je n\u2019ai donc pas simplement suivi la liste de haut en bas. Nous avons identifi\u00e9 ce qui freinait techniquement le site, les endroits o\u00f9 le contenu et la structure se g\u00eanaient mutuellement, et les changements r\u00e9ellement utiles \u00e0 la visibilit\u00e9. \u00c0 la fin de cette premi\u00e8re phase d\u2019optimisation, les cat\u00e9gories technique, contenu et structure mesur\u00e9es par Seobility obtenaient toutes la note A. Le test Google PageSpeed de l\u2019\u00e9poque donnait lui aussi un A ; les termes de recherche importants se classaient dans le top 3 ou le top 5, selon le mot-cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
D\u2019autres questions ont ensuite continu\u00e9 \u00e0 se poser. Certaines se r\u00e9solvaient par une modification technique cibl\u00e9e ; d\u2019autres demandaient une d\u00e9cision \u00e9ditoriale ou commerciale. Carl m\u2019associait de plus en plus t\u00f4t \u00e0 sa r\u00e9flexion : pas seulement lorsqu\u2019un \u00e9l\u00e9ment \u00e9tait en panne, mais d\u00e8s qu\u2019il voulait savoir si une id\u00e9e tenait la route pour son entreprise. Les missions ponctuelles d\u2019optimisation sont ainsi devenues progressivement une collaboration qui fait aujourd\u2019hui naturellement partie de son activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Carl avait construit lui-m\u00eame le premier site de CK, avec un th\u00e8me assez peu maniable et de nombreux plugins destin\u00e9s chacun \u00e0 une t\u00e2che pr\u00e9cise. Il avait d\u00e9j\u00e0 beaucoup accompli ainsi. Mais au fil des ann\u00e9es, la Voice Academy a continu\u00e9 de grandir tandis que le site devenait de plus en plus difficile \u00e0 modifier.<\/p>\n\n\n\n
Nous avons donc enti\u00e8rement repens\u00e9 ckvoicelessons.de. J\u2019ai d\u00e9velopp\u00e9 le concept du site avec Carl, fait appel \u00e0 l\u2019un de mes partenaires pour le design et r\u00e9alis\u00e9 l\u2019ensemble du syst\u00e8me technique. Nous y avons ajout\u00e9 un serveur propre au projet, configur\u00e9 pour l\u2019application install\u00e9e. Je m\u2019occupe encore aujourd\u2019hui du site et du serveur.<\/p>\n\n\n\n
WooCommerce est un \u00e9l\u00e9ment central du syst\u00e8me depuis le d\u00e9but de notre collaboration. Le site permet aujourd\u2019hui de r\u00e9server diff\u00e9rentes formules de cours et des offres d\u2019essai, ainsi que d\u2019acheter des bons cadeaux ; l\u2019Academy travaille en pr\u00e9sentiel et en ligne. Le multilinguisme, les formulaires, les contenus, les parcours de r\u00e9servation et les outils marketing connect\u00e9s doivent pouvoir \u00e9voluer sans qu\u2019une modification casse discr\u00e8tement quelque chose ailleurs.<\/p>\n\n\n\n
Une intervention de maintenance ult\u00e9rieure a montr\u00e9 jusqu\u2019o\u00f9 ce travail peut aller : le m\u00eame processus d\u2019arri\u00e8re-plan \u00e9tait ajout\u00e9 \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition dans une file d\u2019attente WooCommerce. J\u2019ai pu remonter jusqu\u2019\u00e0 la cause dans WooCommerce lui-m\u00eame, reproduire le bug et le signaler dans une issue publique WooCommerce<\/a> . J\u2019ai \u00e9galement propos\u00e9 un correctif accompagn\u00e9 d\u2019un test de r\u00e9gression. Un mainteneur de WooCommerce a confirm\u00e9 le diagnostic ; le bug a ensuite \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9 par la pull request #65450 dans le c\u0153ur de WooCommerce<\/a> .<\/p>\n\n\n\n Pour CK Voice Lessons, ce n\u2019\u00e9tait pas une nouvelle fonctionnalit\u00e9 que l\u2019on pouvait admirer sur le site. Cela signifiait simplement que le syst\u00e8me fonctionnait de nouveau correctement en arri\u00e8re-plan. Ce type de t\u00e2che fait partie du travail sur un site qui doit non seulement \u00eatre en ligne, mais aussi accompagner durablement et de mani\u00e8re fiable une entreprise.<\/p>\n\n\n\n Le site, le serveur, WooCommerce, le multilinguisme, les campagnes publicitaires, les donn\u00e9es de recherche et le contenu sont d\u00e9sormais \u00e9troitement li\u00e9s. Si nous am\u00e9liorons, par exemple, la page de destination d\u2019une annonce, une page plus jolie ne suffit pas. Elle doit correspondre \u00e0 l\u2019annonce, charger rapidement, permettre une analyse rigoureuse et transmettre la demande sous une forme exploitable par l\u2019\u00e9quipe de Carl.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi nous r\u00e9fl\u00e9chissons actuellement \u00e0 la mani\u00e8re de g\u00e9rer clairement les prospects et les clients tout en tenant compte de la protection des donn\u00e9es. Les demandes provenant des formulaires du site et de Perspective Funnels arrivent aujourd\u2019hui dans Pipedrive ; HubSpot est \u00e9galement connect\u00e9. Carl a essay\u00e9 plusieurs solutions. Il en r\u00e9sulte une cha\u00eene d\u2019outils qui remplit des t\u00e2ches particuli\u00e8res, mais donne globalement une impression d\u2019assemblage disparate.<\/p>\n\n\n\n Le prochain grand projet est donc un CRM sur mesure, adapt\u00e9 au d\u00e9roulement r\u00e9el du travail. Avant d\u2019en cr\u00e9er l\u2019interface, nous devons d\u00e9terminer quelles donn\u00e9es arrivent \u00e0 quel endroit, ce dont l\u2019\u00e9quipe de Carl a r\u00e9ellement besoin au quotidien et quelles informations peuvent \u00eatre reli\u00e9es de fa\u00e7on fiable. En parall\u00e8le, nous am\u00e9liorons ses campagnes publicitaires et leurs pages de destination, travaillons sur le taux de clics dans la recherche Google et suivons aussi la visibilit\u00e9 dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n Pour Carl, la valeur de cette collaboration tient surtout au fait qu\u2019il n\u2019a pas \u00e0 d\u00e9m\u00ealer seul tous ces liens. Je lui explique clairement ce qui me para\u00eet pertinent, ce que je d\u00e9conseillerais et pourquoi. Nous prenons les d\u00e9cisions en fonction de son activit\u00e9 ; il n\u2019a ensuite pas \u00e0 assumer lui-m\u00eame la mise en \u0153uvre technique.<\/p>\n\n\n\n Carl le d\u00e9crit ainsi :<\/p>\n\n\n\n \u00ab J\u2019ai travaill\u00e9 avec beaucoup de prestataires, y compris des personnes tr\u00e8s sp\u00e9cialis\u00e9es en SEO et en publicit\u00e9 sur les moteurs de recherche, mais personne ne me dit aussi clairement que toi ce qui est bien et ce qui ne l\u2019est pas. Et surtout, personne ne m\u2019explique de fa\u00e7on aussi compr\u00e9hensible pourquoi quelque chose est bon ou mauvais. Tu es toujours parfaitement au fait des \u00e9volutions, quel que soit le moment ou le sujet sur lequel je t\u2019ai consult\u00e9e. C\u2019est extr\u00eamement rare et je suis tr\u00e8s reconnaissant que nous nous soyons rencontr\u00e9s. \u00bb<\/p>\nCarl Keaton<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Outre Carl Keaton, le projet CK compte d\u00e9sormais un r\u00e9dacteur IA qui s\u2019appelle lui aussi Carl. Au quotidien, c\u2019est moins d\u00e9routant qu\u2019il n\u2019y para\u00eet : Carl Keaton dirige la Voice Academy et il est mon client et mon interlocuteur pour confronter les id\u00e9es. Le second Carl travaille exclusivement sur les contenus du projet.<\/p>\n\n\n\n Je l\u2019ai construit selon mon mod\u00e8le Bianka, comme un agent IA rattach\u00e9 au projet. Il dispose d\u2019un cadre de travail clair, conna\u00eet les sources approuv\u00e9es pour CK Voice Lessons et poss\u00e8de sa propre m\u00e9moire ainsi que des limites d\u2019autorisation d\u00e9finies. Sous ma direction, il traite des sujets strat\u00e9giquement pertinents pour le blog, m\u00e8ne les recherches et pr\u00e9pare des brouillons. Il n\u2019a le droit de rien publier.<\/p>\n\n\n\n Carl a donc un domaine bien d\u00e9limit\u00e9 : le travail \u00e9ditorial pr\u00e9paratoire. Le choix des sujets, la strat\u00e9gie, la v\u00e9rification du fond et la publication restent entre les mains de Carl Keaton et les miennes. Dans d\u2019autres domaines aussi, des agents rattach\u00e9s au projet m\u2019aident \u00e0 suivre les signaux issus des campagnes publicitaires, de Search Console, d\u2019AI Visibility, de la technique et de la s\u00e9curit\u00e9. J\u2019explique plus en d\u00e9tail l\u2019id\u00e9e sous-jacente dans ma s\u00e9rie consacr\u00e9e aux coulisses d\u2019Agents-Brain<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les outils ont chang\u00e9 plusieurs fois depuis notre premier appel. La collaboration repose pourtant toujours sur le m\u00eame principe : Carl peut venir me voir avec une question encore confuse et je l\u2019aide \u00e0 d\u00e9terminer quelle d\u00e9cision doit en d\u00e9couler. Cela aboutit parfois \u00e0 du code, parfois \u00e0 une meilleure page de campagne, et parfois \u00e0 la d\u00e9cision d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de ne pas ajouter un outil de plus.<\/p>\n\n\n\nLe prochain chantier ne commence pas dans l\u2019administration WordPress<\/h2>\n\n\n\n
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Un autre Carl travaille d\u00e9sormais sur le projet<\/h2>\n\n\n\n