Im September 2023 bekam ich eine Mail vom Vorstand des Tierschutzvereins Hannover. Es ging um eine neue Website f\u00fcr das Tierheim und den Tierschutzverein Hannover und Umgegend e .V.. Die bisherige Seite war \u00fcber viele Jahre gewachsen und un\u00fcbersichtlich geworden; manche Inhalte und Links waren veraltet. Wer sich \u00fcber die Tiere oder den Verein informieren wollte, fand sich darin nur schwer zurecht.<\/p>\n\n\n\n
Das grobe Konzept f\u00fcr den neuen Auftritt hatte ich mit dem Verein bereits in den Vorgespr\u00e4chen weitgehend besprochen. Nach Angebot und Beauftragung holte ich meinen Designpartner dazu. Er arbeitete Konzept und Gestaltung in mehreren Workshops vor Ort mit dem Tierheim-Team aus; ich \u00fcbernahm die gesamte technische Umsetzung und begleitete die weiteren Entscheidungen bis zum Launch.<\/p>\n\n\n\n
Eine ansprechende, emotionale Bildwelt sollte die Botschaft und das Leitbild des Tierschutzvereins vermitteln. Neben der technischen Arbeit entwickelte ich auch Inhalte. W\u00e4hrend der Entwicklung und vor dem Launch stimmten wir die Einzelheiten weiter miteinander ab.<\/p>\n\n\n\n
Zwischen der Designfreigabe und der fertigen Website lag eine l\u00e4ngere Phase, in der die Inhalte zusammengetragen wurden. Bei einem Tierheim muss sich diese Arbeit in einen Betrieb einf\u00fcgen, dessen Tagesgesch\u00e4ft die Versorgung der Tiere ist. Ende Mai 2026 waren Umsetzung und finale Freigabe abgeschlossen; am 30. Mai ging die neue Website online.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr mich lag eine wichtige Aufgabe darin, die Abl\u00e4ufe des Tierheims in die Website zu \u00fcbersetzen. Wer sich f\u00fcr ein Tier interessiert, braucht andere Informationen als jemand, der den Verein unterst\u00fctzen oder einen Besuch planen m\u00f6chte. Gleichzeitig muss das Team die Inhalte pflegen k\u00f6nnen, ohne daf\u00fcr dieselben Angaben an mehreren Stellen neu einzutragen.<\/p>\n\n\n\n
Zum Beispiel \u00f6ffnet das Tierheim an jedem zweiten und letzten Samstag im Monat f\u00fcr Besucher:innen. Wenn du einen Besuch planst, m\u00f6chtest du die n\u00e4chsten Termine sehen und nicht erst selbst ausrechnen, welche Samstage damit gemeint sind. Auf der Website sollten deshalb die konkreten Daten stehen.<\/p>\n\n\n\n
Ich habe daf\u00fcr eine Funktion entwickelt, die die Besuchstage berechnet, und den Veranstaltungskalender Sugar Calendar daran angeschlossen. Die n\u00e4chsten Termine stehen nun direkt in der Besuchstags\u00fcbersicht und im Kalender. F\u00fcr Absagen und andere Ausnahmen gibt es einen eigenen Bereich, in dem das Team nur die Abweichung eintr\u00e4gt. Die Mitarbeitenden m\u00fcssen also nicht fortlaufend neue Termine anlegen oder bei einer Absage den regul\u00e4ren Termin wieder l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n
Auch bei der Tiervermittlung m\u00fcssen die Angaben zusammenpassen. Ein Steckbrief kann viel \u00fcber ein einzelnes Tier erz\u00e4hlen. Wenn dieses Tier jedoch nur gemeinsam mit einem anderen vermittelt wird, muss die Website diese Verbindung verstehen. Ein beil\u00e4ufiger Satz in einem Text reicht daf\u00fcr nicht aus: Die Information wird auch im Verzeichnis und bei der Anfrage gebraucht.<\/p>\n\n\n\n
Ich habe die Gruppenvermittlung deshalb als feste Beziehung zwischen den Tieren aufgebaut. Das Team verkn\u00fcpft die zusammengeh\u00f6renden Tiere; das System ber\u00fccksichtigt die Verbindung auf beiden Seiten. Im Verzeichnis l\u00e4sst sich gezielt nach Gruppenvermittlung filtern. Auch Tierart und Haltungsanforderungen helfen dabei, die Auswahl einzugrenzen.<\/p>\n\n\n\n
Vom Steckbrief f\u00fchrt der Weg zur Tieranfrage. Dort werden die Angaben zum ausgew\u00e4hlten Tier \u00fcbernommen, und die Fragen passen sich an die Tierart an. Wer sich f\u00fcr eine Katze interessiert, soll nicht erst durch Fragen zur Hundehaltung m\u00fcssen. F\u00fcr das Team bleibt erkennbar, zu welchem Tier eine Anfrage geh\u00f6rt; f\u00fcr Interessierte setzt sich der Weg fort, den sie im Verzeichnis begonnen haben.<\/p>\n\n\n\n
Die Entscheidung, ob Tier und Mensch zueinanderpassen, liegt selbstverst\u00e4ndlich beim Tierheim. Meine Aufgabe ist, die Informationen daf\u00fcr sinnvoll zusammenzuf\u00fchren und unn\u00f6tige Eingaben aus dem Weg zu r\u00e4umen. Daf\u00fcr muss ich die Vermittlungspraxis verstehen, bevor ich entscheide, wie Felder, Formulare und Seiten miteinander verbunden werden.<\/p>\n\n\n\n
Auch die Unterst\u00fctzung des Vereins sollte direkt \u00fcber die Website m\u00f6glich sein. Der neue Mitgliedsantrag l\u00e4sst sich vollst\u00e4ndig online ausf\u00fcllen und abschicken. Vom Launch am 30. Mai bis zum 6. September 2026 wurden dar\u00fcber 27 Mitgliedschaftsantr\u00e4ge abgeschickt. Der Verein pr\u00fcft die Antr\u00e4ge und best\u00e4tigt die Mitgliedschaften anschlie\u00dfend selbst.<\/p>\n\n\n\n
Bettina Schade verantwortet heute die inhaltliche Leitung. Gemeinsam mit ihr und dem ersten Vorsitzenden, Herrn Schwarzfeld, habe ich die redaktionelle Arbeit geordnet und eine klare Arbeitsweise entwickelt. Alle sollen sich im System zurechtfinden, und die Inhaltspflege muss neben den t\u00e4glichen Aufgaben im Tierheim zu bew\u00e4ltigen sein.<\/p>\n\n\n\n
Bei den Ratgebern hie\u00df das zun\u00e4chst, aus einem gro\u00dfen Bestand eine handhabbare Reihenfolge zu machen. Ich priorisierte Themen zu Erkrankungen von Tieren, die gerade auf ein Zuhause warteten, und bezog ein, wonach Menschen bei Google suchten. Dazu kamen eine \u00fcberschaubare Arbeitsliste und konkrete Anleitungen f\u00fcr die Bearbeitung und fachliche Pr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n
Diese Auswahl verbindet die redaktionelle Arbeit mit der Vermittlung. Wer einen Steckbrief liest und dort auf eine Erkrankung st\u00f6\u00dft, braucht verst\u00e4ndliche Informationen, um sich mit der m\u00f6glichen Aufnahme des Tieres auseinanderzusetzen. F\u00fcr das Team wird zugleich klarer, welcher Ratgeber als N\u00e4chstes wichtig ist. Die Ver\u00f6ffentlichung der Ratgeber l\u00e4uft noch; sie ist eine laufende redaktionelle Aufgabe, die ich f\u00fcr das Team und die Tier\u00e4rztin in machbare Schritte aufgeteilt habe.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die laufende Inhaltspflege habe ich au\u00dferdem \u201eBianka\u201d konzipiert, eine projektgebundene KI-Redakteurin. Auf sie bin ich besonders stolz. Sie arbeitet innerhalb dieses Projekts mit festen Regeln, freigegebenen Quellen und einem eigenen Ged\u00e4chtnis. Dadurch m\u00fcssen die Tonalit\u00e4t des Tierheims und die Grenzen ihrer Aufgaben nicht bei jedem Auftrag wieder neu erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n\n\n\n
Bianka pr\u00fcft z. B. Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung, aber auch, ob Formulierungen verst\u00e4ndlich sind, inhaltlich Sinn ergeben und zum Stil des Tierheims passen. Sie achtet auf veraltete oder fehlende interne Links und schl\u00e4gt passende \u00c4nderungen vor. Von Anfang Juli bis zum 6. September 2026 hat sie bestehende, bereits ver\u00f6ffentlichte Inhalte in 288 dokumentierten Arbeitsschritten sprachlich \u00fcberarbeitet.<\/p>\n\n\n\n
Klare sprachliche Korrekturen ohne Bedeutungs\u00e4nderung darf sie innerhalb ihres festgelegten Auftrags selbst umsetzen. F\u00fcr Sinn\u00e4nderungen, neue Verlinkungen und medizinisch sensible Aussagen braucht sie eine menschliche Freigabe. Auch Bildbeschreibungen pr\u00fcft sie; korrigieren darf sie dort nur, was sich anhand des Bildes oder seines Kontexts eindeutig belegen l\u00e4sst. Neue Inhalte darf sie nicht selbst ver\u00f6ffentlichen. Bianka kann noch mehr; aber aus Diskretions- und Sicherheitsgr\u00fcnden gehe ich an dieser Stelle nicht n\u00e4her darauf ein.<\/p>\n\n\n\n
Gerade bei einer Tierheim-Website ist diese Grenze wichtig. Ein sprachlich gef\u00e4lliger Satz kann fachlich falsch sein, und ein Tier l\u00e4sst sich nicht aus einem Foto zuverl\u00e4ssig beurteilen. Bianka soll wiederkehrende redaktionelle Arbeit \u00fcbernehmen, ohne dem Team und mir Entscheidungen abzunehmen, die wir selbst verantworten m\u00fcssen. Die Grundidee hinter solchen Agenten beschreibe ich ausf\u00fchrlicher in meiner Agents-Brain-Werkstattserie<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Das Projekt liegt mir wegen des Tierschutzes pers\u00f6nlich sehr am Herzen. Dazu geh\u00f6rt f\u00fcr mich auch die weniger sichtbare Arbeit nach dem Launch: mit Bettina die n\u00e4chsten Inhalte sortieren, R\u00fcckmeldungen aus dem Alltag aufnehmen und Funktionen so weiterentwickeln, dass das Team gut damit arbeiten kann.<\/p>\n\n\n\n