En septiembre de 2023 recib\u00ed un correo de la junta directiva de la asociaci\u00f3n de protecci\u00f3n animal de Hannover. Se trataba de crear una nueva web para el refugio y la asociaci\u00f3n Tierschutzverein Hannover und Umgegend e .V.. La p\u00e1gina anterior hab\u00eda crecido durante muchos a\u00f1os y se hab\u00eda vuelto dif\u00edcil de recorrer; algunos contenidos y enlaces estaban desactualizados. A quienes buscaban informaci\u00f3n sobre los animales o la asociaci\u00f3n les costaba orientarse.<\/p>\n\n\n\n
En las conversaciones preliminares ya hab\u00eda hablado con la asociaci\u00f3n de buena parte del concepto general de la nueva web. Una vez aceptada la propuesta y formalizado el encargo, incorpor\u00e9 a mi colaborador de dise\u00f1o. \u00c9l desarroll\u00f3 el concepto y el dise\u00f1o con el equipo del refugio en varios talleres presenciales; yo me encargu\u00e9 de toda la implementaci\u00f3n t\u00e9cnica y particip\u00e9 en las decisiones posteriores hasta el lanzamiento.<\/p>\n\n\n\n
Unas im\u00e1genes atractivas y emotivas deb\u00edan transmitir el mensaje y los principios de la asociaci\u00f3n de protecci\u00f3n animal. Adem\u00e1s del trabajo t\u00e9cnico, tambi\u00e9n desarroll\u00e9 contenidos. Durante el desarrollo y antes del lanzamiento seguimos acordando los detalles.<\/p>\n\n\n\n
Entre la aprobaci\u00f3n del dise\u00f1o y la web terminada hubo un periodo largo dedicado a reunir los contenidos. En un refugio, ese trabajo tiene que encajar en una actividad cuyo d\u00eda a d\u00eda consiste en cuidar de los animales. A finales de mayo de 2026 estaban completadas la implementaci\u00f3n y la aprobaci\u00f3n final; la nueva web se public\u00f3 el 30 de mayo.<\/p>\n\n\n\n
Una parte importante de mi trabajo consist\u00eda en trasladar los procesos del refugio a la web. Quien se interesa por un animal necesita informaci\u00f3n distinta de quien quiere apoyar a la asociaci\u00f3n o planear una visita. Al mismo tiempo, el equipo debe poder mantener los contenidos sin tener que introducir los mismos datos en varios sitios.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, el refugio abre al p\u00fablico el segundo y el \u00faltimo s\u00e1bado de cada mes. Si est\u00e1s planeando una visita, quieres ver las pr\u00f3ximas fechas, no calcular por tu cuenta a qu\u00e9 s\u00e1bados se refiere. Por eso, la web deb\u00eda mostrar las fechas concretas.<\/p>\n\n\n\n
Desarroll\u00e9 una funci\u00f3n que calcula los d\u00edas de visita y la conect\u00e9 con el calendario de eventos Sugar Calendar. Las pr\u00f3ximas fechas aparecen ahora directamente en el resumen de d\u00edas de visita y en el calendario. Para las cancelaciones y otras excepciones hay una secci\u00f3n espec\u00edfica en la que el equipo solo introduce el cambio. As\u00ed, el personal no tiene que crear nuevas fechas continuamente ni borrar la cita habitual cuando se cancela.<\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n tambi\u00e9n debe ser coherente en el proceso de adopci\u00f3n. Una ficha puede contar mucho sobre un animal concreto. Pero, si ese animal solo puede adoptarse junto con otro, la web tiene que entender esa relaci\u00f3n. No basta con mencionarlo de pasada en un texto: esa informaci\u00f3n tambi\u00e9n hace falta en el listado y al enviar una solicitud.<\/p>\n\n\n\n
Por eso, estructur\u00e9 la adopci\u00f3n conjunta como una relaci\u00f3n definida entre los animales. El equipo vincula a los animales que deben permanecer juntos y el sistema tiene en cuenta la relaci\u00f3n en ambos sentidos. El listado permite filtrar espec\u00edficamente por adopci\u00f3n conjunta. La especie y los requisitos de cuidado tambi\u00e9n ayudan a acotar la selecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Desde la ficha se pasa a la solicitud sobre el animal. Los datos del animal seleccionado se trasladan al formulario y las preguntas se adaptan a su especie. Quien se interesa por un gato no deber\u00eda tener que pasar primero por preguntas sobre el cuidado de un perro. El equipo puede seguir viendo a qu\u00e9 animal corresponde cada solicitud; para las personas interesadas, el proceso contin\u00faa desde donde lo iniciaron en el listado.<\/p>\n\n\n\n
La decisi\u00f3n de si un animal y una persona encajan corresponde, por supuesto, al refugio. Mi trabajo consiste en reunir la informaci\u00f3n de forma \u00fatil y evitar que haya que introducir datos innecesarios. Para ello, tengo que entender c\u00f3mo se realizan las adopciones antes de decidir c\u00f3mo conectar campos, formularios y p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n deb\u00eda ser posible apoyar a la asociaci\u00f3n directamente desde la web. La nueva solicitud para hacerse socio se puede rellenar y enviar \u00edntegramente por internet. Desde el lanzamiento, el 30 de mayo, hasta el 6 de septiembre de 2026, se enviaron 27 solicitudes de afiliaci\u00f3n a trav\u00e9s de ella. La asociaci\u00f3n revisa las solicitudes y despu\u00e9s confirma por su cuenta las altas.<\/p>\n\n\n\n
Bettina Schade dirige actualmente el trabajo de contenidos. Junto con ella y el presidente de la asociaci\u00f3n, el se\u00f1or Schwarzfeld, orden\u00e9 el trabajo editorial y desarroll\u00e9 una forma clara de trabajar. Todo el mundo debe poder orientarse en el sistema, y el mantenimiento de los contenidos tiene que ser compatible con las tareas diarias del refugio.<\/p>\n\n\n\n
En los art\u00edculos de orientaci\u00f3n, el primer paso fue establecer un orden de trabajo manejable a partir de un conjunto amplio de contenidos. Di prioridad a temas sobre enfermedades de animales que estaban esperando un hogar y tuve en cuenta lo que la gente buscaba en Google. A eso a\u00f1ad\u00ed una lista de tareas acotada e instrucciones concretas para la edici\u00f3n y la revisi\u00f3n especializada.<\/p>\n\n\n\n
Esta selecci\u00f3n conecta el trabajo editorial con la adopci\u00f3n. Quien lee una ficha y encuentra en ella una enfermedad necesita informaci\u00f3n comprensible para valorar la posibilidad de acoger al animal en su hogar. Al mismo tiempo, el equipo tiene m\u00e1s claro qu\u00e9 art\u00edculo de orientaci\u00f3n es importante abordar a continuaci\u00f3n. La publicaci\u00f3n de los art\u00edculos sigue en marcha; es una tarea editorial continua que he dividido en pasos manejables para el equipo y la veterinaria.<\/p>\n\n\n\n
Para el mantenimiento continuo de los contenidos tambi\u00e9n dise\u00f1\u00e9 a \u00abBianka\u00bb, una editora de IA vinculada a este proyecto. Estoy especialmente orgullosa de ella. Trabaja dentro del proyecto con reglas fijas, fuentes aprobadas y una memoria propia. As\u00ed, no hace falta volver a explicar en cada encargo el tono del refugio ni los l\u00edmites de sus tareas.<\/p>\n\n\n\n
Bianka revisa, por ejemplo, la ortograf\u00eda, la gram\u00e1tica y la puntuaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n si las formulaciones se entienden, tienen sentido y encajan con el estilo del refugio. Detecta enlaces internos desactualizados o ausentes y propone cambios adecuados. Desde principios de julio hasta el 6 de septiembre de 2026, revis\u00f3 la redacci\u00f3n de contenidos existentes, ya publicados, en 288 pasos de trabajo documentados.<\/p>\n\n\n\n
Dentro de su encargo definido, puede aplicar por s\u00ed misma correcciones ling\u00fc\u00edsticas claras que no cambien el significado. Para modificar el sentido, a\u00f1adir enlaces y tratar afirmaciones m\u00e9dicas delicadas necesita la aprobaci\u00f3n de una persona. Tambi\u00e9n revisa las descripciones de im\u00e1genes; en ellas solo puede corregir lo que se pueda acreditar claramente a partir de la imagen o de su contexto. No puede publicar contenidos nuevos por su cuenta. Bianka puede hacer m\u00e1s cosas, pero, por discreci\u00f3n y seguridad, no entrar\u00e9 aqu\u00ed en m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n\n
Definir las tareas de la IA y las autorizaciones humanas dentro del modelo operativo.<\/a><\/p>\n\n\n\n Este l\u00edmite es especialmente importante en la web de un refugio. Una frase puede sonar bien y ser incorrecta en cuanto al contenido, y no se puede valorar de forma fiable a un animal a partir de una foto. Bianka debe encargarse del trabajo editorial recurrente sin tomar por el equipo y por m\u00ed decisiones de las que tenemos que responsabilizarnos. Explico con m\u00e1s detalle la idea que hay detr\u00e1s de este tipo de agentes en mi serie sobre el trabajo con Agents-Brain<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La protecci\u00f3n animal hace que este proyecto me importe mucho a nivel personal. Para m\u00ed, eso incluye tambi\u00e9n el trabajo menos visible despu\u00e9s del lanzamiento: organizar con Bettina los pr\u00f3ximos contenidos, recoger los comentarios del d\u00eda a d\u00eda y seguir desarrollando funciones con las que el equipo pueda trabajar bien.<\/p>\n\n\n\n